อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีกับ cup88 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด — อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้คุณรู้ชัดว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายคืออะไร ทั้งนี้ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

อ่านและยอมรับก่อนใช้งานครอบคลุมบัญชี ฝาก-ถอน และโปรโมชันข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามประกาศติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
cup88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่ชัดเจนในส่วนใด หรือต้องการขอให้เราทบทวนการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและชี้แจงรายละเอียดข้อกำหนดทุกข้อให้คุณเข้าใจ รวมถึงกรณีที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและบัญชีโดยเฉพาะ

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

LINE ซัพพอร์ต

ติดต่อผ่าน LINE เพื่อรับคำตอบเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานบัญชีในภาษาไทย สะดวกสำหรับการใช้งานบนมือถือ

การดูแลบัญชีและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความโปร่งใสเรื่องการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่คุณมีสิทธิ์รับรู้ cup88 เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลการฝากถอนผ่าน Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบที่มีการเข้ารหัส ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani หรือทุกภูมิภาคในประเทศไทยมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของตน

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE ได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันการลงทะเบียน การใช้งานบัญชีต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือประกาศในหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์เลือกไม่ยอมรับและปิดบัญชีได้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลพร้อมเหตุผลตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

มีสิทธิ์ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต แล้วเราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อกำหนดหลักครอบคลุมการใช้งานบัญชีทั้งหมด ส่วนเงื่อนไขโปรโมชันระบุยอดหมุนเวียนและระยะเวลาของแต่ละรายการ ซึ่งจะอธิบายไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

บันทึกหลักฐานการโอนจาก PromptPay ไว้ แล้วส่งให้ซัพพอร์ตตรวจสอบ ทีมงานจะเทียบกับบันทึกธุรกรรมในระบบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต